Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và trách nhiệm khi bạn sử dụng sảnh casino, sportsbook và hệ thống thanh toán; không đi sâu vào cách chúng tôi lưu trữ hay mã hóa dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên 789lup
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, cách thông tin thanh toán...
Mã hóa giao dịch MoMo ZaloPay VNPayLưu trữ dữ liệu tài khoản an toànQuyền truy cập và xóa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baCập nhật chính sách minh bạch
Thu thập và lưu trữ dữ liệu theo quy trình bảo mật nhiều lớp
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chi tiết giao dịch được mã hóa ngay tại điểm nhập và lưu trữ trên
máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân hay lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ
bộ phận hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập 789lup từ các khu vực được hỗ trợ và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về quy trình bảo mật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Ba kênh để bạn đặt câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao lưu thông tin tài khoản hoặc cần xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản, chọn chủ đề Bảo mật và nhận hỗ trợ trực tiếp từ chuyên viên được đào tạo về quy trình dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.
Email [email protected]
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và đính kèm hướng dẫn xác minh danh tính nếu cần thiết.
Trang trợ giúp bảo mật
Truy cập mục Bảo mật trong phần Trợ giúp để xem danh sách câu hỏi thường gặp về mã hóa, lưu trữ dữ liệu và quyền người dùng. Mỗi mục đều có ví dụ minh họa và link liên hệ nhanh.
TÍNH MINH BẠCH
Sáu cam kết giúp bạn tin tưởng vào quy trình bảo mật
Chúng tôi hiểu rằng bảo mật chỉ có giá trị khi bạn thấy rõ cách thức hoạt động. Dưới đây là sáu yếu tố chúng tôi giữ minh...
Mã hóa TLS cho mọi kết nối
Mỗi phiên đăng nhập, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều chạy qua kênh TLS 1.3, đảm bảo...
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn
Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, dữ...
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch...
Quyền truy cập dữ liệu bất kỳ lúc nào
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ bằng cách gửi...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Nếu muốn xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử liên quan, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau...
Cập nhật chính sách công khai
Mỗi lần chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và bản tóm...
NHẤT QUÁN VỚI CÁC TRANG KHÁC
So sánh chính sách bảo mật với các trang điều khoản liên quan
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie mà bạn chấp nhận khi mở tài khoản. Dưới đây là bảng so sánh nhanh giúp...
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie nào được đặt trên trình duyệt để nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ; chính sách bảo mật mô tả cách dữ liệu từ cookie đó được bảo vệ.
Quy trình xác minh danh tính
Liệt kê giấy tờ cần thiết để rút tiền lần đầu; chính sách bảo mật cho biết tài liệu đó được lưu trữ ở đâu và trong bao lâu.
Chính sách nạp rút
Chi tiết hạn mức, thời gian xử lý và phí của MoMo, ZaloPay, VNPay; chính sách bảo mật giải thích cách giao dịch được mã hóa và ai có quyền truy cập log.
Quy tắc cộng đồng
Định nghĩa hành vi bị cấm trong chat trực tiếp và forum; chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu tin nhắn và thời gian lưu trữ.
Khiếu nại và tranh chấp
Hướng dẫn quy trình khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch; chính sách bảo mật đảm bảo hồ sơ khiếu nại được lưu an toàn và chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem.
Thông báo pháp lý
Tuyên bố khu vực pháp lý mà 789lup hoạt động; chính sách bảo mật bổ sung quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới nếu máy chủ đặt ở quốc gia khác.
Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 789lup
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, luồng xác minh và quy trình liên hệ để bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân. Dưới...
Trang cài đặt bảo mật tập trung
Truy cập mục Bảo mật trong tài khoản để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đang kết nối và thay đổi mật khẩu hoặc câu hỏi bảo mật. Mỗi hành động đều ghi log thời gian thực và gửi email xác nhận.
Xác thực hai yếu tố qua SMS
Bật tính năng này để nhận mã xác nhận mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán. Mã được gửi qua số điện thoại bạn đăng ký và hết hạn sau năm phút.
Nhật ký hoạt động trong bảy ngày
Xem danh sách mọi lần đăng nhập, nạp rút tiền và thay đổi cài đặt trong tuần qua. Nếu phát hiện hoạt động lạ, nhấn nút Báo cáo để khóa tạm thời tài khoản và nhận hướng dẫn bảo mật.
Yêu cầu sao lưu dữ liệu một cú nhấp
Nhấn nút Xuất dữ liệu trong mục Bảo mật, chọn định dạng JSON hoặc CSV và file sẽ được tạo trong vòng hai mươi bốn giờ. Bạn nhận link tải xuống qua email với mã xác thực.
Xóa tài khoản tự động hóa
Chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, xác nhận danh tính qua SMS và hệ thống sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng chín mươi ngày. Email xác nhận cuối cùng được gửi khi quá trình hoàn tất.
Thông báo thay đổi chính sách qua email
Mỗi lần chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email tóm tắt thay đổi chính và link đến bản so sánh chi tiết. Bạn có bảy ngày để phản hồi trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Bảy câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ và xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và dữ liệu xác minh danh tính như ảnh chụp giấy tờ nếu bạn thực hiện rút tiền lần đầu. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chi tiết giao dịch được lưu để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán.
Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh TLS 1.3 với chứng chỉ được gia hạn tự động mỗi chín mươi ngày. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử; thông tin đó nằm trên hệ thống của đối tác thanh toán.
Bạn có thể gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua SMS hoặc câu hỏi bảo mật, chúng tôi gửi file JSON chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Vào mục Bảo mật trong tài khoản, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, xác nhận danh tính qua mã SMS và hệ thống sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng chín mươi ngày. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất; lưu ý rằng pháp luật có thể yêu cầu giữ lại một số bản ghi tài chính.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
Chúng tôi cập nhật chính sách này khi có thay đổi về quy trình bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận email tóm tắt thay đổi chính và link đến bản so sánh chi tiết; bạn có bảy ngày để phản hồi trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật trong suốt thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn trong vòng chín mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại bản ghi tài chính trong thời gian dài hơn.